服務臺

留言標題	31有沒有車 #1375
昵稱	陳大雪
留言內容 2022/1/29 9:41:46	31號早上，有沒有淮安總站到新袁的車呀

2022/1/29 11:03:09

您好！您反映的新袁班次正值春節期間，春節運休計劃為1月31日至2月1日臨時停班。

留言標題	退票 #1373
昵稱	zs
留言內容 2022/1/28 11:16:33	咨詢退票怎么退

2022/1/28 11:42:02

您好！旅客因特殊原因不能按所購客票指定班次時刻乘車，需辦理退票時客運站按照相關規定收取退票費，線下購票旅客須到客運站辦理退票手續，在“淮汽集團”微信公眾號、“巴士管家”APP等互聯網上所購客票辦理退票，如還沒有換取正式客票，退票操作一律在網上辦理。

留言標題	身份證丟失 #1372
昵稱	淮水
留言內容 2022/1/27 13:47:23	昨天下午在淮安南站買票，忘了拿走身份證，請幫我詢問一下工作人員是否有看到身份證

2022/1/27 15:00:56

您好！我們正在幫助尋找，請等待我們的回復。

經尋找，未能找到您丟失的身份證件，工作人員已電話告知，歡迎您繼續光臨淮汽集團網站。

留言標題	需求 #1371
昵稱	胡
留言內容 2022/1/26 21:33:20	希望2月2號天泉湖的景區直通車能開

2022/1/27 8:07:56

您好！按春節運輸計劃，初一、初二景區直通車臨時停運，建議您乘坐淮盱專線至盱眙轉乘，祝您新春愉快！

留言標題	上海到淮安 #1370
昵稱	還要昵稱
留言內容 2022/1/26 17:54:22	請問上海徐匯區坐高鐵到淮安有什么要求？有核酸證明是否能正常出站

2022/1/26 20:47:10

您好！省外人員及省內重點行業從業人員（包括進口冷鏈食品從業人員、口岸直接接觸進口貨物從業人員、隔離場所工作人員、交通運輸工具從業人員等）來淮返淮需持健康碼綠碼和48小時內核酸檢測陰性證明，并在抵淮后24小時內就近再進行一次核酸檢測，核酸檢測陰性方可有序流動，落實7天自我健康監測。

留言標題	核酸報告 #1368
昵稱	陶成武
留言內容 2022/1/25 9:20:43	省內從南京回淮安需要核酸報告嗎？

2022/1/25 10:21:11

您好！淮安和南京均為低風險地區，往返出行不需要提供核酸報告，如您前14天內到達或途經中高風險區的，需提供48小時內核酸檢測陰性報告。

留言標題	核酸 #1367
昵稱	11
留言內容 2022/1/24 21:44:53	到站后要核酸檢測報告行程碼不帶星才能出站嗎？還是現場做核酸？行程碼帶星能出站嗎

2022/1/25 7:43:22

您好！國內中高風險地區及其所在設區市人員建議暫緩來淮返淮。省外人員及省內重點行業從業人員（包括進口冷鏈食品從業人員、口岸直接接觸進口貨物從業人員、隔離場所工作人員、交通運輸工具從業人員等）來淮返淮需持健康碼綠碼和48小時內核酸檢測陰性證明，并在抵淮后24小時內就近再進行一次核酸檢測，核酸檢測陰性方可有序流動，落實7天自我健康監測。

留言標題	請問8座商務車可帶中等行李箱吧 #1366
昵稱	小伙伴
留言內容 2022/1/23 18:11:58	請問8座商務車可帶中等行李箱吧

2022/1/23 21:26:52

您好！請您放心，8座商務車可以放下您所攜帶的中等行李箱。

留言標題	淮安一宿州車時間 #1364
昵稱	成成
留言內容 2022/1/22 14:45:10	1月23日淮安到宿州有幾次車，發車時間？票價是多少？

2022/1/22 15:44:30

您好！1月23日開往宿州有2個班次，時間為北站7:48和13:10，票價69元，歡迎您通過“淮汽集團”微信公眾號和“巴士管家”手機APP或小程序線上購票。

留言標題	請問過年期間，往返洪澤的車輛如何運行？?? #1363
昵稱	張一
留言內容 2022/1/21 10:19:03	請問過年期間，往返洪澤的車輛如何運行？??

2022/1/21 16:05:14

您好！淮洪公交春節班次安排如下：1月31日淮安和洪澤兩地首班次時間均為6:00，末班次時間均為16:00，流水發班；2月1日淮安和洪澤兩地首班次時間均為7:30，末班次時間均為16:00，每半小時一班；2月2日—6日淮安和洪澤兩地首班次時間均為7:00，末班次時間均為18:00，流水發班；2月7日起淮安和洪澤兩地班次均恢復首班次6:00，末班次20:30；淮安高鐵站至洪澤定制班車自1月31日—2月4日停開，2月5日起恢復運行。

留言標題	1月31號的淮安東 #1362
昵稱	呂棟文
留言內容 2022/1/20 14:53:30	1月31日淮安東到洪澤的車票沒在網上啊，30號有，2月份也有

2022/1/20 15:34:35

您好！1月31日淮安高鐵汽車站至洪澤的班車臨時停開，請您到淮安汽車總站乘車，歡迎您通過“淮汽集團”微信公眾號線上購票。

留言標題	拾金不昧，品德高尚 #1361
昵稱	姜宣
留言內容 2022/1/13 12:49:47	本人1.13號乘坐蘇h3991k洪澤至淮安的汽車，隨身帶的包忘在車上了，里面有現金2000以及身份證,銀行卡等證件，被司機紀師傅檢查車輛時撿到了，在此特別感謝紀師傅拾金不昧，品德高尚，也感謝我們淮安汽車運輸集團的優秀企業文化和作風。

2022/1/13 14:29:25

您好！感謝您對我們服務的認可，淮洪公司將對駕駛員紀恒全師傅予以表揚！

留言標題	失物招尋 #1353
昵稱	落
留言內容 2022/1/10 17:54:00	你好，本人于1月10號下午三點半，高鐵汽車站到洪澤的定制快車上，有位男士把我的箱子錯拿了，我現在需要找回箱子，他的箱子在我這里。

2022/1/10 21:27:29

您好！我們正在幫助尋找，請等待我們的回復。

工作人員電話與您聯系，得知您的行李箱已找到，歡迎您繼續光臨淮汽集團網站。

留言標題	盱眙到揚州 #1352
昵稱	李
留言內容 2022/1/10 11:26:25	下午四點的車幾點能到揚州西站

2022/1/10 11:55:28

您好！經咨詢盱眙汽車客運站工作人員，盱眙汽車站16:00開往揚州班次全程運時約2小時40分鐘，歡迎您通過“淮汽集團”微信公眾號和“巴士管家”手機APP或小程序線上購票。

留言標題	手機丟失 #1351
昵稱	三條魚
留言內容 2022/1/7 20:25:29	幫忙看看1月7號下午四點多淮安南站到南京紅山站的坐在后門口斜對面，應該有一個帶橘子的手機殼丟在車上了，幫忙看看在不在

2022/1/8 6:59:22

您好，您乘坐的是南京公司來淮的返程車輛，你可以致電02585615888直接聯系尋找您的失物。

留言標題	身份證丟失 #1350
昵稱	孫慧
留言內容 2022/1/6 21:26:47	辛苦幫忙看下1月6日在淮安汽車南站下午六點前往南京紅山的班車上倒數第四排左邊的車位上是否掉落了身份證，很急謝謝！

2022/1/7 8:01:53

您好，您乘坐的是南京公司來淮的返程車輛，你可以致電02585615888直接聯系尋找您的失物。

留言標題	馬壩到鎮江長途汽車大概幾小時到 #1346
昵稱	樂
留言內容 2022/1/4 18:24:47	馬壩到鎮江長途汽車大概幾小時到

2022/1/4 18:55:27

您好！馬壩至鎮江汽車客運站全程運時約2小時20分鐘，歡迎您通過“淮汽集團”微信公眾號、“巴士管家”手機APP或小程序購票。

留言標題	玩具丟失 #1339
昵稱	王美娟
留言內容 2022/1/3 11:48:34	您好，本人與1月1日上午7點30淮安到泗洪，做蘇hk1126客運車，丟失兒童玩具蜜罐一個，請幫忙尋找下，謝謝

2022/1/3 13:05:51

您好！我們正在幫助尋找，請等待我們的回復。

經尋找，未能找到您丟失的物品，歡迎您繼續光臨淮汽集團網站。

留言標題	尋物啟示 #1338
昵稱	田先生
留言內容 2022/1/2 22:52:46	你好，本人于2022.1.2下午5:25在乘坐hkj048時，坐在1號座位下車時將帶有卡通圖案的保溫杯忘記帶走，請相關工作朋友看到后，第一時間聯系司機檢查一下，與我取得聯系，謝謝

2022/1/3 8:52:21

您好！我們正在幫助尋找，請等待我們的回復。（1月2日23:55）

工作人員電話與您聯系，得知您的水杯已找到，歡迎您繼續光臨淮汽集團網站。

留言標題	定制快車 #1322
昵稱	旺仔
留言內容 2021/12/31 18:56:08	請問有淮安高鐵站回洪澤的快車嗎

2021/12/31 21:39:18

您好！請您到淮安高鐵汽車站乘車至洪澤，您從高鐵站出站后沿著指示標牌步行約300米即可到達高鐵汽車客運站，歡迎您通過“淮汽集團”微信公眾號和“巴士管家”手機APP或小程序查詢實時班次信息。

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